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“美滴之戰”幕後:到底在爭奪什麼?

標簽: 美團打車,滴滴外賣 2018-04-26

摘要:

滴滴和美團的箭拔弩張,相互進入又是一個什麼樣的邏輯呢?其幕後又有著怎樣的雄心與戰略呢?

1938年,費孝通在倫敦大學完成了《江村經濟》博士論文,這篇針對其家鄉---蘇州吳江太湖邊上的開弦弓村進行的田野調查,將中國農民的生產、分配、交易和消費等進行了係統的調研,並對其變遷過程以及其與社會結構的關係進行了詳盡分析。

這本書讓費孝通“少年成名”,也進入了中國社會學家必讀書目之列,可謂影響深遠。

80年後,離費先生老家不遠的無錫、南京,也正在進行另一場實踐性研究:美團與滴滴相互進入,分別進軍了網約車與外賣領域。

4月10日,滴滴外賣宣布了在試運營8天之後的首份單日成績單:當日訂單量33.4萬單,成為了“無錫市場份額第一的外賣平台”,超過了公司預期:意料之外。

似曾相識的故事曾在再遠一些的南京,美團也曾宣稱在網約車領域取得突破,成為了南京第一。

yilaiyiwang,meituanyudidiliangdashenghuofuwuleidehulianwangqiye,yigezizhanlvezuoweidaoxiang,zhankaileyichangyijishubiangezuobeijingdeshangyejingzheng,ertamendebian,shifounenggouwanmeidaoda?tamendeshijian,shuiyounengxiaodaozuihou?tamenzhizhong,shuiyounengchengweixinshidaide《江村經濟》呢?

用戶、場景、轉化

科技博客網站地歌網在對內容部的培訓中,經常會提到了確定性與有序性兩個詞組。 

確(que)定(ding)性(xing)指(zhi)對(dui)這(zhe)個(ge)世(shi)界(jie)或(huo)事(shi)件(jian)的(de)認(ren)識(shi),應(ying)該(gai)是(shi)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)明(ming)確(que)的(de)方(fang)向(xiang),比(bi)如(ru),我(wo)們(men)不(bu)能(neng)說(shuo)一(yi)件(jian)事(shi)既(ji)有(you)一(yi)點(dian)好(hao),也(ye)會(hui)有(you)一(yi)點(dian)不(bu)好(hao),而(er)是(shi)首(shou)先(xian)以(yi)主(zhu)流(liu)意(yi)識(shi)去(qu)判(pan)定(ding),這(zhe)一(yi)件(jian)事(shi)主(zhu)流(liu)上(shang)或(huo)係(xi)統(tong)上(shang),是(shi)不(bu)是(shi)一(yi)件(jian)好(hao)事(shi)? 

如果是一件好事,那麼則進入第二個判斷即有序性的判斷,比如這個事情,應該怎樣去做,即重要度與必須度的四個維度。

實際上,如果從創業的角度看,前者是方向的問題,後者則是節奏的問題。

這樣的思考方式,就比較容易看清楚一件事情了。 

解釋了半天,在前幾天的溫書過程中,阿德哥冷汗灑了一地,為啥?古時候的讀書人進階第一本書《大學》中早就講清楚了這一點:物有本末,事有終始。知所先後,則近道矣。 

因為我們掉了很多坑,受過很多難的總結,卻不過是先賢的一句進階話,如果不讓先賢難過,則隻能我們先來自慚。 

 那麼拿確定性與有序性來判斷一下美團與滴滴之間的戰火,似乎也不是那麼複雜。 

美團以團購起家,曆經千團百團大戰,終於打出了一個高亮點團購,在合並大眾點評之後,變成了到店事業群;而先後進入了外賣、影票(已出售)、酒旅之後,突然發力出行(網約車、共享單車)。 

反觀滴滴,也是經曆一番拚殺,以更短的時間打出了一個高亮點網約車,一馬當先,也是進入了共享單車領域,投資了Ofo,接管了小藍,而今天,則殺入了外賣領域。 

且先不必討論確定性與有序性,我們可以先看看一些互聯網的規律,作為一種技術,互聯網無外乎是吸收流量(移動互聯網時代叫用戶),營造場景,進行交易轉化三個大詞。 

如果以此觀照二家企業,則美團、滴滴均在“流量危機”之前收獲了不少的流量,成為BAT之外的“二流量平台”,都有數以億計的流量;且用戶活躍度還算不賴,低於社交但卻高於實物電商;同時,也都構成了“小閉環”,有了天量的交易額與資本實力。 

但dan二er者zhe也ye有you著zhe明ming顯xian的de分fen野ye。美mei團tuan在zai大da場chang景jing上shang布bu局ju上shang,則ze已yi布bu下xia了le吃chi喝he玩wan樂le一yi條tiao龍long大da平ping台tai格ge局ju,但dan這zhe一yi海hai量liang市shi場chang,開kai發fa度du不bu一yi,在zai很hen多duo垂chui直zhi維wei度du上shang,美mei團tuan還hai不bu能neng吃chi飽bao,主zhu要yao問wen題ti是shi流liu量liang(用戶)不夠。 

滴滴則是布局了“運輸線”,這個線上有網約車龍頭加平分秋色的共享單車Ofo(盡管尚未明朗),雖然在出行半徑上做了很好的布局,但卻尚未營造出一個更大的場景來,而進入外賣似乎是一個不錯的場景進入,更是在“拉人”與“送貨”上打出更高的點和線,以期攜流量衝鐵陣。 

在轉化上,前者場景初好,流量卻依舊不足;滴滴則流量中等戰力,場景卻更加稀缺,因此,二者的轉化都還很不理想,並未能實現BAT一般的量級。 

name,zaiyiquedingxingyuyouxuxinglaipanduan,sihuhenduowentibianyingrenerjiele。yinweiwaimai,meituanyoulezhongdengzhanlideliuliang,dangranxiwangzaizengjiayigeliuliangfadongji---出行,從而實現流量的爆炸,同時在場景的角度精耕細作,實現好的轉化。

而滴滴則似乎走了另一條道路,在既有網約車、共享單車流量的基礎上,進軍外賣,不僅能增加雙流量發動機,同時也就有覬覦“吃喝玩樂”場景的可能,但似乎在“拉人送貨”的維度上,滴滴更想將流量長板打到爆亮級。 

結論就出來了,美團以中等流量戰力+新流量發動機出行服務,進而實現自身小陽春的場景放大,這個確定性與有序性就相當靠譜;而滴滴一側,中等戰力的流量+新流量發動機外賣(帶動場景)的戰略,似乎在確定性上OK,但在有序性上卻要大打折扣。 原因何在?

因為美團可以在流量競爭的過程中實現場景的轉化,將外賣與網約車、共享出行流量導向生活服務大場景,實現一邊燒錢一邊造血的邏輯;而滴滴則顯得艱難,因為競爭,在外賣與網約車、共享單車領域,都將逐步進入燒錢邏輯,造血的大場景,則還需要一邊前線打仗,後方墾荒去營造。 

douchenshuilehenjiudeerjiaqiye,zaibutongdejieduanfalihuoyingzhanle。dididechangjingyingzao,dangrankeyizaichedeweiduyijirendeweiduergefangmianjinxingxuanze,shixiang,didiruguozaishangyouxinnengyuanche、汽車租賃、資訊等維度進行了布局與深耕,那麼,大後方也就有了另一個基礎。 可惜,沒有。 這就是為何手握70億美元自由現金的美團為何敢向手握170億美元自由現金的滴滴開槍的原因。

現實的魅力與魔鬼

商場中沒有既生亮,何生瑜的感慨,隻有大道相通的邏輯,以及實踐路上的“戰場相見”。 

實際上,在網約車與外賣的相互進入上,對於美團與滴滴而言,依然是一件既有魅力,同時也有魔鬼的存在。 

因為,在業務複雜度,技術及算力,業務、時間等能力,極端及峰值場景等角度,二者的差異依然存在。 

比如在業務複雜度上,網約車盡管是大顆粒,覆蓋半徑更大的業務,但畢竟隻涉及司機與乘客二端,幹的是接人、送人的事情,無須做到小區內乃至室內的高精度導航。 

而在外賣領域,則需要連接商家、騎手、顧客三方,需要騎行、送餐、交付等更多履約環節。流程更長,程序更加複雜的特征,決定了每一個環節出問題都將影響履約,影響體驗。 

在第二個維度,技術與算力上,網約車中的專車為一對一服務,而極值則是拚車業務的3人6節點服務,其基本服務算力並不算複雜;而在外賣領域,則要實現的是多人多點實時匹配算力,一個騎手最多10幾份訂單,20多個取送餐任務節點,其基礎服務如路徑算力就已經是海量算力。 

同tong時shi,在zai路lu徑jing規gui劃hua的de基ji礎chu上shang,計ji算suan騎qi手shou與yu訂ding單dan的de最zui優you配pei置zhi則ze又you是shi指zhi數shu級ji的de解jie空kong間jian,實shi現xian如ru此ci大da的de算suan力li,同tong時shi又you要yao在zai秒miao級ji的de實shi現xian上shang,這zhe個ge算suan力li的de複fu雜za程cheng度du,當dang然ran遠yuan超chao網wang約yue車che。 

當然,滴滴在網約車領域的深耕過程中形成的大數據實力,如等單時長預估、精確評分係統等實力,也具備一定的優勢。 zaijiduanqingkuangyijifengzhijiaodu,wangyuechelingyudexianshijiejuefanganzeshidabudaoche,yonghuzhinengxuanzejiangdixuqiuhuozhetiaopeiyunli,xuanzeqitachuxingfangshi。danduiyuwaimaieryan,dianbudaocan,bujinjinyingxianglvyuekunnan,dangranhaishejidaoyanzhongyonghutiyan。 

所以,看似簡單的網約車與外賣業務,愛你並不是一件容易的事。 而(er)在(zai)確(que)定(ding)性(xing)與(yu)有(you)序(xu)性(xing)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang),就(jiu)不(bu)能(neng)以(yi)結(jie)果(guo)來(lai)推(tui)論(lun)原(yuan)因(yin),因(yin)為(wei)在(zai)實(shi)際(ji)進(jin)入(ru),實(shi)力(li)競(jing)爭(zheng)過(guo)程(cheng)中(zhong),結(jie)果(guo)的(de)障(zhang)礙(ai)對(dui)於(yu)路(lu)徑(jing)的(de)影(ying)響(xiang)隻(zhi)是(shi)時(shi)間(jian)問(wen)題(ti),而(er)客(ke)觀(guan)存(cun)在(zai)的(de)壁(bi)壘(lei)則(ze)需(xu)要(yao)先(xian)行(xing)解(jie)決(jue)。 不信? 滴滴外賣在無錫前幾天發生的宕機事件就是一個例證。

到底爭奪什麼?

TMD似乎都遇到了少年維特之煩惱,今日頭條正麵臨監管的製約,同時遇到了“精英們”的咒怨;滴滴與美團則爆發了戰爭,二者在估值上都出現了一定的問題。 

那後麵二者的箭拔弩張,相互進入又是一個什麼樣的邏輯呢?其幕後又有著怎樣的雄心與戰略呢? 

實(shi)際(ji)上(shang),互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)台(tai)級(ji)的(de)企(qi)業(ye)從(cong)來(lai)沒(mei)有(you)什(shen)麼(me)小(xiao)眾(zhong)經(jing)濟(ji),也(ye)從(cong)來(lai)不(bu)會(hui)有(you)什(shen)麼(me)奇(qi)跡(ji),它(ta)所(suo)指(zhi)向(xiang)的(de),無(wu)外(wai)乎(hu)還(hai)是(shi)便(bian)利(li)與(yu)便(bian)宜(yi)。通(tong)過(guo)信(xin)息(xi)對(dui)稱(cheng)化(hua)處(chu)理(li),然(ran)後(hou)以(yi)技(ji)術(shu)與(yu)產(chan)品(pin)實(shi)現(xian)流(liu)量(liang)的(de)轉(zhuan)移(yi),從(cong)而(er)營(ying)造(zao)新(xin)的(de)場(chang)景(jing)與(yu)模(mo)式(shi),形(xing)成(cheng)規(gui)模(mo)化(hua)的(de)經(jing)濟(ji)。 

當然,這種推進對於效率的提升,效益的規模化,用戶的便利與便宜上,都能看得見與摸得著,這也是為何國家如此大力推進互聯網+的原因。 

以此視之,不管是新零售,還是大數據、AI及區塊鏈,不過都是這種趨勢的推進,隻是今天的推進速度,讓互聯網巨頭們成為了主角,在它們的主導下,祖國山河一片紅。 

所以,看似戰術級相互進入的動作,於美團、滴滴,恰恰是戰略級的雄心:二者都在寄望成為互聯網的新一極,生活服務領域的巨子,而這一戰略的結果,可能將出現新一輪次的曆史改寫。 

王興的拋物線,不會亂拋,它不會輕易地砸到你的頭上。

美團進軍出行領域,實際上早已在2016年年底開醞釀,而這一戰略在去年三大事業部展開之後進入實操。 創業路上,沒人傻逼到以四處樹敵作為企業目標,美團的幾個節奏,看以拋物線,實是生態戰。 

而對於滴滴,當然也並非“報複”那麼簡單,看似相互進入的背後,二者所做的,實際上都是戰略破局。 

這個破局動作,隻有準備是否充分的差異,而從目前來看,美團更像有備而來,滴滴貌似背動“自衛”,其背後的主邏輯依然是流量---場景---轉化的大基因。 

從戰略上來說,因被壓著打而逼出來的“自衛”是(shi)很(hen)被(bei)動(dong)的(de),滴(di)滴(di)進(jin)軍(jun)外(wai)賣(mai)本(ben)來(lai)就(jiu)有(you)難(nan)度(du),沒(mei)法(fa)苛(ke)求(qiu)什(shen)麼(me),場(chang)景(jing)上(shang)不(bu)像(xiang)美(mei)團(tuan)做(zuo)打(da)車(che)那(na)麼(me)順(shun),還(hai)要(yao)在(zai)沒(mei)有(you)完(wan)全(quan)準(zhun)備(bei)好(hao)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)去(qu)搞(gao)定(ding)原(yuan)先(xian)沒(mei)有(you)的(de)商(shang)戶(hu)端(duan)和(he)騎(qi)手(shou)端(duan),不(bu)免(mian)會(hui)有(you)些(xie)慌(huang)亂(luan)。 

更geng重zhong要yao的de是shi,滴di滴di現xian在zai是shi一yi家jia以yi出chu行xing業ye務wu為wei主zhu的de公gong司si,希xi望wang人ren們men走zou出chu家jia門men開kai始shi打da車che,才cai能neng刺ci激ji訂ding單dan量liang,而er其qi發fa展zhan的de滴di滴di外wai賣mai,肯ken定ding更geng希xi望wang用yong戶hu盡jin量liang呆dai在zai家jia,才cai有you機ji會hui喚huan起qi外wai賣mai需xu求qiu,這zhe麼me一yi看kan,又you有you點dian自zi相xiang矛mao盾dun的de意yi思si了le。相xiang比bi較jiao下xia,美mei團tuan做zuo出chu行xing業ye務wu去qu串chuan聯lian起qi自zi己ji的de線xian下xia服fu務wu場chang景jing就jiu會hui順shun暢chang很hen多duo。 

互聯網生活服務維度,不僅體量遠超實物電商,更是有望成為互聯網新一極的高地時,爭奪者遠非隻有美團、滴滴二家,阿裏並購餓了麼,以及在Ofo上的布局,更是美團、滴滴之爭中的一個新變量。 這個變量,在不久的將來,即將發揮它的作用。 

大道相通。但有時候並非是大道,它可能是魔鬼。《學習博覽》中有一篇文章《1958年設想的2000年上海》,它所“規劃”的圖景可能讓人啼笑皆非,詳細可見下圖。

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正像《江村經濟》zhongsuomiaoshudekaixiangongcundebianqianyiyang,hulianwangdedashengtaiyezaibuduanbianqian,chengtoushangbuduanbianhuandawangqi,erhouzhedebianqiandesudu,zeyoutidaoleyoushidegaodu。 

好在無錫市迅速約談了滴滴外賣、美團、餓了麼,要叫停不正當競爭,有司認為,“任何經營活動都必須依法進行”;類似的例子是前不久美團也先後被地方部門約談。 

這將使得以競爭為導向的燒錢加速度得以降溫,這也會拉長競爭的時限,但結果到來時,格局必須敢叫日月換新天。 

據《華爾街日報》稱cheng,紮zha克ke伯bo格ge在zai美mei國guo的de聽ting證zheng會hui上shang說shuo,互hu聯lian網wang時shi代dai,真zhen正zheng的de問wen題ti是shi如ru何he正zheng確que的de監jian管guan。監jian管guan仍reng需xu做zuo到dao,讓rang公gong司si能neng夠gou創chuang新xin,否fou則ze美mei國guo將jiang落luo後hou於yu其qi他ta國guo家jia,尤you其qi中zhong國guo。 

所以,盡管多了阿裏係、攜(xie)程(cheng)係(xi)以(yi)及(ji)監(jian)管(guan)的(de)變(bian)量(liang),目(mu)前(qian)主(zhu)戰(zhan)場(chang)上(shang)的(de)二(er)位(wei)主(zhu)角(jiao),美(mei)團(tuan)和(he)滴(di)滴(di),在(zai)網(wang)約(yue)車(che)與(yu)外(wai)賣(mai)的(de)新(xin)一(yi)輪(lun)戰(zhan)火(huo)中(zhong),可(ke)能(neng)會(hui)終(zhong)結(jie)生(sheng)活(huo)服(fu)務(wu)領(ling)域(yu)的(de)戰(zhan)國(guo),出(chu)現(xian)一(yi)個(ge)新(xin)的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)第(di)三(san)極(ji)。 

 文|IT老友記

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