受新冠疫情的影響，醫療健康領域踏上風口，互聯網醫療行業也因此備受資本市場的青睞。一些頭部的互聯網醫療企業，如平安好醫生、阿裏健康、京東健康等，更是在資本市場的追捧下市值一路高歌猛進，京東健康剛上市不久市值更是一度突破6000億港幣。
然(ran)而(er)，與(yu)其(qi)攀(pan)升(sheng)的(de)市(shi)值(zhi)形(xing)成(cheng)鮮(xian)明(ming)對(dui)比(bi)的(de)是(shi)，互(hu)聯(lian)網(wang)醫(yi)療(liao)企(qi)業(ye)普(pu)遍(bian)處(chu)於(yu)虧(kui)損(sun)狀(zhuang)態(tai)。不(bu)過(guo)，近(jin)期(qi)阿(e)裏(li)健(jian)康(kang)發(fa)布(bu)的(de)財(cai)報(bao)，卻(que)給(gei)互(hu)聯(lian)網(wang)醫(yi)療(liao)行(xing)業(ye)打(da)了(le)一(yi)針(zhen)強(qiang)心(xin)劑(ji)。
（配圖來自Canva可畫）
首個年度盈利
近日，阿裏健康發布了2021財年業績公告。公告顯示，截至2021年3月31日，阿裏健康在2021財年內收入155.2億元，同比增長61.7%；毛利36.2億元，同比增長62.1%；經調整後利潤淨額為6.3億元，同比增長198.5%，首次實現年度盈利。
阿裏健康財報數據表現亮眼，與各項業務的強勁增長不無關係。財報顯示，醫藥電商平台業務收入為19.65億元，同比增長67.9%；醫藥自營業務的收入高達132.16億元，同比增長62.5%；醫療健康服務業務收入為2.84億元，同比增長12.4%；數字基建服務收入為5293萬元，同比增長34%。從財報可以看出，醫藥電商平台業務及醫藥自營業務，對阿裏健康營收和毛利的貢獻尤為突出。
醫藥電商平台業務收入的高增長，很大程度上歸功於用戶規模的增長。隨著用戶健康意識的提升，2021財年內阿裏健康運營的多個平台，均獲得了用戶的高速增長。其中，支付寶醫療健康頻道年度活躍用戶數超過5.2億；天貓醫藥平台GMV達到1232億元，同比增長47.5%；年度活躍消費者數量已超過2.8億，相比2020財年增加了9000萬。
而醫藥自營業務收入的高增長，則得益於阿裏健康的規模效應助推。阿裏健康憑借龍頭優勢，吸引了眾多諸如同仁堂、雲(yun)南(nan)白(bai)藥(yao)等(deng)優(you)質(zhi)醫(yi)藥(yao)品(pin)牌(pai)商(shang)的(de)入(ru)駐(zhu)。而(er)相(xiang)較(jiao)於(yu)小(xiao)型(xing)醫(yi)藥(yao)電(dian)商(shang)，阿(e)裏(li)健(jian)康(kang)對(dui)這(zhe)些(xie)上(shang)遊(you)供(gong)應(ying)商(shang)具(ju)有(you)更(geng)強(qiang)的(de)議(yi)價(jia)能(neng)力(li)，這(zhe)就(jiu)使(shi)其(qi)醫(yi)藥(yao)產(chan)品(pin)的(de)價(jia)格(ge)優(you)勢(shi)較(jiao)為(wei)突(tu)出(chu)。
財報顯示，以“阿裏健康”品牌運營的自營藥房藥品收入同比增長86.1%，線上自營店的年度活躍消費者超過8100萬，同比增加3300萬。阿裏健康的各項業績均有特別出彩之處，實現全麵盈利也在預料之中。
全麵加深護城河
2021財年，阿裏健康在互聯網醫療建設上所取得的成績毋庸置疑，而這一切都得益於其在各項業務上的深度布局。
首shou先xian，持chi續xu豐feng富fu醫yi藥yao健jian康kang品pin的de品pin類lei。阿e裏li健jian康kang在zai同tong質zhi化hua嚴yan重zhong的de醫yi藥yao市shi場chang中zhong，為wei了le形xing成cheng差cha異yi化hua競jing爭zheng優you勢shi，培pei養yang用yong戶hu的de忠zhong誠cheng度du，建jian立li了le豐feng富fu的de產chan品pin矩ju陣zhen。其qi旗qi下xia的de天tian貓mao醫yi藥yao平ping台tai已yi服fu務wu超chao2.3萬個商家，而基於全品類商家的入駐，天貓醫藥平台能夠為消費者提供的健康品品類則不斷豐富，SKU數超過3300萬個。品類的不斷豐富，全麵滿足不同醫療場景需求，激發巨大的消費熱情。
其次，它還進一步深耕互聯網+醫(yi)療(liao)健(jian)康(kang)服(fu)務(wu)領(ling)域(yu)。在(zai)過(guo)去(qu)的(de)一(yi)年(nian)裏(li)，阿(e)裏(li)健(jian)康(kang)不(bu)斷(duan)擴(kuo)大(da)醫(yi)療(liao)健(jian)康(kang)服(fu)務(wu)場(chang)景(jing)，致(zhi)力(li)於(yu)提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)的(de)質(zhi)量(liang)和(he)可(ke)及(ji)性(xing)，不(bu)僅(jin)對(dui)互(hu)聯(lian)網(wang)醫(yi)療(liao)業(ye)務(wu)和(he)資(zi)源(yuan)方(fang)麵(mian)，進(jin)行(xing)了(le)全(quan)麵(mian)升(sheng)級(ji)和(he)整(zheng)合(he)；還將阿裏健康App更名“醫鹿”，打造了醫療內容搜索、問診谘詢、掛號、疫苗預約、藥品閃送等一體化醫療健康服務。同時，阿裏健康還不忘加強數字化基礎設施建設，依托AI技術讓問診變得更加普惠和智能。
另外，其在醫療服務上的建設成效也日益凸顯。截至2021年3月31 日，阿裏健康已與超過3000家公司和民營體檢機構建立合作關係，而簽訂合約的在線健康谘詢服務的執業醫師、執業藥師和營養師等近6萬人，同比增長1.8萬，其中主治、副主任及主任醫師超4.6萬人，日均線上問診服務量已超18萬次。
最後，阿裏健康還加強了對供應鏈係統的建設。阿裏健康在該季度進一步提高了自身在倉儲、物流、客服、質控等方麵的服務能力，已經能夠為用戶所需藥品的倉儲及運輸，提供全流程、一體化的供應鏈解決方案。不僅如此，阿裏健康還完善了DTP冷鏈能力，並已經開始應用於新藥及癌症藥品配送場景。
此外，阿裏健康還擴大了商品地域覆蓋範圍。依托其七地九倉的配送網絡，阿裏健康實現了100座核心城市次日達，藥品次日配送服務單量占比，也由上一報告期的34.9%增長至50%以上。而且為了滿足用戶急性用藥的需求，阿裏健康將“30分鍾送達”和“7×24小時送藥”等服務拓展到近30個城市，並在全國超過300個城市推出了一小時達“急送藥”服務。阿裏健康在各項業務上所做出的努力，使其實現了年度全麵盈利。
隱憂仍然存在
不過，在阿裏健康光鮮亮麗的財報背後，仍隱藏了不少的憂患。
一是營收增速正逐年放緩。從財報數據可以看出，阿裏健康的營收增速由2018年的414.2%，下滑到了2019年的108.6%；2020年，阿裏健康的營收增速又繼續下滑到了88.3%，2021財年阿裏健康營收增速僅有61.7%為近年最低。
阿裏健康營收增速再創新低，主要是受其主業醫藥自營業務收入增速下滑的影響。醫藥自營業務的收入對總營收的貢獻超過85%，是拉動阿裏健康收入增長的主力軍。但2021財年醫藥總營業務收入同比增長僅有62.5%，較上年同期92.4%的增速有了大幅度的下滑，因而拖累了其總體表現。
二是營銷成本管控不到位。阿裏健康為了提高自營店的品牌知名度、獲取更多的流量、提ti高gao店dian鋪pu轉zhuan化hua率lv，不bu得de不bu加jia大da營ying銷xiao力li度du，而er且qie由you於yu大da多duo數shu用yong戶hu對dui醫yi療liao健jian康kang服fu務wu的de主zhu動dong需xu求qiu，沒mei有you醫yi藥yao電dian商shang那na麼me強qiang烈lie，所suo以yi在zai這zhe類lei服fu務wu的de運yun營ying和he推tui廣guang上shang需xu要yao有you更geng大da的de投tou入ru。
同時，隨著互聯網流量見頂紅利不再，即便背靠阿裏巴巴這個龐大的天然流量池，阿裏健康還是需要“燒錢”來獲取更多外部流量。財報顯示，截至今年3月底，阿裏健康的銷售及市場推廣開支高達12.22億元，比上個財政年度增加了4.99億元，同比增長69.1%。
三(san)是(shi)外(wai)部(bu)競(jing)爭(zheng)壓(ya)力(li)大(da)。互(hu)聯(lian)網(wang)醫(yi)療(liao)賽(sai)道(dao)從(cong)來(lai)不(bu)乏(fa)參(can)與(yu)者(zhe)，阿(e)裏(li)健(jian)康(kang)不(bu)僅(jin)要(yao)麵(mian)對(dui)平(ping)安(an)好(hao)醫(yi)生(sheng)和(he)京(jing)東(dong)健(jian)康(kang)等(deng)實(shi)力(li)強(qiang)勁(jin)的(de)對(dui)手(shou)，還(hai)要(yao)提(ti)防(fang)好(hao)大(da)夫(fu)在(zai)線(xian)、丁香園等潛力無限的新秀“偷襲”。而且細分賽道中的香雪製藥、商贏集團等老牌選手的實力也不容小覷，更何況還有美團、騰訊等巨頭虎視眈眈。不難看出如今互聯網醫療行業的競爭，已經日漸處於白熱化階段。
而(er)從(cong)互(hu)聯(lian)網(wang)醫(yi)療(liao)行(xing)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)來(lai)看(kan)，目(mu)前(qian)整(zheng)個(ge)行(xing)業(ye)都(dou)還(hai)處(chu)於(yu)初(chu)級(ji)階(jie)段(duan)，各(ge)家(jia)參(can)與(yu)者(zhe)在(zai)業(ye)務(wu)上(shang)都(dou)比(bi)較(jiao)接(jie)近(jin)，同(tong)質(zhi)化(hua)的(de)現(xian)象(xiang)比(bi)較(jiao)嚴(yan)重(zhong)，阿(e)裏(li)健(jian)康(kang)（雖然有探索但總體影響還比較小）自然也不例外。因此從長遠來看，如何走出一條差異化之路，將成為各家平台接下來發展的關鍵。
文章來源：品途商業評論
