光合本地生活o2o係統

阿裏巴巴集團近日公布2020財年Q1季報
，數字顯示，口碑餓了麼組成的阿裏本地生活服務公司 “外賣業務運營效率改善，GMV強勁增長”
，本季度營收同比增長137%

，平均客單價也有顯著增長。

融rong入ru阿e裏li商shang業ye生sheng態tai一yi年nian多duo以yi來lai，口kou碑bei餓e了le麼me堅jian定ding推tui動dong本ben地di生sheng活huo服fu務wu行xing業ye數shu字zi化hua升sheng級ji，助zhu力li商shang家jia降jiang本ben增zeng效xiao。對dui未wei來lai的de堅jian定ding投tou入ru正zheng在zai贏ying得de越yue來lai越yue多duo的de行xing業ye支zhi持chi，而er市shi場chang份fen額e穩wen步bu上shang升sheng、訂單效率持續改善就是其自然而然的結果。

據媒體報道，口碑餓了麼維持了較低的傭金水平。“相比收入，我們真正重視的是行業的未來，我們對本地生活行業數字化升級的投入始終堅定。”阿裏巴巴集團合夥人、阿裏本地生活服務公司總裁王磊表示。

自2018年下半年以來
，本地生活行業增速明顯放緩，傳統的流量模式難以為繼。而口碑餓了麼此次能夠“逆勢”上揚，恰恰在於對行業數字化新賽道的長遠投入與升級，“專注於在我們的技術賦能下
，向餐館和其他本地生活服務商提供價值”。

過去一年裏，口碑餓了麼堅定推動餐飲行業全鏈路數字化升級
，並向生鮮
、商超等領域推廣，建立全新的數字化開放平台，同時全麵下沉更多三四線城市
，宣布蜂鳥即配品牌獨立
，未來3年建立2萬個全數字化即配站。

與此同時，隨著口碑餓了麼與天貓、淘寶
、支付寶、高德等多個生態，實現底層打通和數據流轉
，高德地圖裏下單口碑，支付寶上會員點外賣，優酷餓了麼IP合作等多個疊加的數字化場景紛紛湧現。

2019年3月，口碑餓了麼開始向100個三四線城市全麵進發，5月宣布將在全國200個重點城市打造“數字化一條街”。

在三四線城市，口碑餓了麼幫助本地最優質的餐飲
、超市等門店上線互聯網平台，同時升級商戶硬件設施，安裝最先進的POS和SAAS係(xi)統(tong)
，賦(fu)能(neng)商(shang)戶(hu)迅(xun)速(su)完(wan)成(cheng)數(shu)字(zi)化(hua)上(shang)線(xian)。在(zai)一(yi)二(er)線(xian)城(cheng)市(shi)
，口(kou)碑(bei)餓(e)了(le)麼(me)集(ji)中(zhong)賦(fu)能(neng)已(yi)經(jing)具(ju)備(bei)相(xiang)當(dang)數(shu)字(zi)化(hua)能(neng)力(li)的(de)商(shang)業(ye)街(jie)，幫(bang)助(zhu)商(shang)戶(hu)集(ji)中(zhong)打(da)造(zao)從(cong)選(xuan)址(zhi)
、供應鏈、預定
、排隊、支付、配送到評價的全鏈路數字化能力。

第三方數據顯示
，餓了麼口碑市場份額整體穩步升至43.9%，其中一二線城市增速領先，市場份額達到47.4%，在雲南大理、廣東惠州等多個三四線城市激增到50%以上，佛山順德餓了麼份額半個月增長500%
，河南新鄉一季度外賣交易增幅超170%。

本ben地di生sheng活huo服fu務wu行xing業ye正zheng在zai經jing曆li一yi次ci對dui未wei來lai發fa展zhan道dao路lu的de選xuan擇ze，是shi繼ji續xu依yi賴lai流liu量liang紅hong利li換huan取qu訂ding單dan
，還hai是shi以yi核he心xin商shang業ye環huan節jie數shu字zi化hua升sheng級ji贏ying得de降jiang本ben增zeng效xiao的de新xin空kong間jian，本ben地di生sheng活huo服fu務wu商shang家jia和he品pin牌pai的de選xuan擇ze已yi經jing日ri益yi清qing晰xi。

據報道，餓了麼口碑開放平台上的眾多生鮮商戶，已經將服務快速從100城推廣到200城，並在年內覆蓋到500個城市。

夜宵、早餐
、下午茶等“傳統”場景紛紛煥發全新生機，北京、南京、鹹陽多地，夜間訂單同比增長最高達300%。

本地生活服務的發展，為三四線城市帶來大量就業機會。外賣騎手、網店裝修、外賣運營等新興職業層出不窮。2019年第一季度，口碑餓了麼為三四線城市創造逾25萬就業崗位。越來越多年輕人從一二線城市回流，在家鄉就業。

隨著數字化全鏈路的完成以及阿裏生態大數據的打通
，全新的阿裏巴巴商業操作係統本地生活版呼之欲出——商家可以在一套商業操作係統內跨平台運營，用戶可以在多平台享受統一服務。

王磊表示，“站在三樓看
，口碑餓了麼在新開啟的數字化賽道上無疑正越跑越快”。

文章來源：品途商業評論