光合本地生活o2o係統

今年的雙十一
，又是一場沒有硝煙的戰爭。

11月11日，零點僅過了3分01秒
，天貓成交總額已超100億元，僅9個小時，成交額突破1000億。截止到發稿，2017天貓雙11全球狂歡節成交額達1207億元，已超2016年雙11全天成交額。而京東自11月1日就開啟雙十一，截止11月11日8點
，累計下單金額超過1000億元。

值得注意的是，京東的交易額強調的是已支付的訂單交易額，而阿裏則強調成交額。

然而，在這個被稱為“新零售元年”的2017年，阿裏和京東兩大電商巨頭之間展開了激烈的線下爭奪戰。從紛紛揚言“收割”百bai萬wan家jia便bian利li店dian到dao吹chui起qi無wu人ren零ling售shou浪lang潮chao再zai到dao黑hei科ke技ji線xian下xia體ti驗yan店dian，這zhe一yi年nian，電dian商shang的de線xian下xia故gu事shi異yi常chang精jing彩cai。而er這zhe個ge雙shuang十shi一yi

，線xian下xia布bu局ju也ye成cheng為wei電dian商shang巨ju頭tou的de試shi驗yan場chang。

殊途同歸，走到線下

一年前，馬雲在雲棲大會上正式提出了“新零售”的de概gai念nian，稱cheng其qi在zai十shi年nian之zhi內nei
，純chun電dian商shang會hui很hen艱jian難nan，純chun零ling售shou也ye很hen艱jian難nan


，而er新xin零ling售shou是shi把ba兩liang者zhe整zheng合he起qi來lai一yi起qi思si考kao。口kou號hao一yi出chu
，阿e裏li即ji用yong一yi係xi列lie的de線xian上shang線xian下xia聯lian動dong行xing為wei試shi圖tu推tui動dong著zhe零ling售shou業ye的de進jin化hua。

半年後，劉強東公開發表文章，稱“第四次零售”革命已經到來。劉強東認為
，從零售曆史來看，今天所麵臨的變革和過去相比並沒有什麼特別
，零售的本質不變
，仍然是成本
、效率、體驗，而改變的則是零售的基礎設施。

相xiang較jiao於yu阿e裏li的de新xin零ling售shou概gai念nian
，劉liu強qiang東dong口kou中zhong的de第di四si次ci零ling售shou革ge命ming似si乎hu讓rang外wai界jie雲yun裏li霧wu裏li，而er隨sui著zhe在zai線xian下xia的de一yi係xi列lie動dong作zuo和he布bu局ju，無wu界jie零ling售shou的de思si路lu也ye愈yu發fa清qing晰xi。

京東CMO徐雷也曾多次在公開場合做出進一步解釋，稱未來零售一定是無界的。它將從消費者
、場景、供應鏈到營銷
，變得極為分散、多變
，跨越時間
、空間的任何限製，打破生產商
、品牌商
、平台商的界限
，數據充分融合流動，推動行業效率全麵提升。

另外，京東集合了以騰訊為首的眾多互聯網“流量之王”打造京X計劃，實現觸達近100%互聯網用戶
，打通數據壁壘
，基於大數據時代的到來、人工智能的發展和零售業態的革命，而提出的一個麵向未來的“以用戶為中心、以數據為基礎”的零售理論。

兩種表述無疑是零售業界的一場“新文化運動”，隨後的落地點也殊途同歸地走到線下。

百萬便利店，京東的線下之夢

2015年，一場京東與永輝超市的聯姻，在現在看來似乎更像是入局線下的一個導火索。

因為京東不僅獲得了永輝10%的股份，而且還持有兩個董事會席位。這意味著永輝強大的線下實力將成為京東線上平台的補強，為京東後續拓展生鮮渠道，以及近500家門店的推廣打了下基礎。

然(ran)而(er)，盡(jin)管(guan)在(zai)當(dang)時(shi)，第(di)四(si)次(ci)零(ling)售(shou)革(ge)命(ming)和(he)新(xin)零(ling)售(shou)的(de)概(gai)念(nian)還(hai)沒(mei)有(you)被(bei)提(ti)出(chu)，但(dan)可(ke)以(yi)窺(kui)探(tan)出(chu)
，京(jing)東(dong)早(zao)已(yi)將(jiang)線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)結(jie)合(he)作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)必(bi)然(ran)發(fa)展(zhan)的(de)趨(qu)勢(shi)。

2016年6月，京東宣布又與沃爾瑪達成深度戰略合作，同時，沃爾瑪獲得京東1.4億A類普通股，交易價格大約為15億美元
，成為京東的第二大股東。

雖然京東與沃爾瑪和永輝的牽手，在當時被看作是京東在O2O領域的業務布局

，但隨著第四次零售革命的提出，這無疑是一個開端更是一次核心布局。

京東不僅圍繞一二線城市“大打出手”，鄉鎮、縣也是各大電商進行線下布局的要地，小型的零售店在今年則成為重要戰場。

今年4月份
，劉強東對外表示，未來五年，京東將在全國開設超過一百萬家京東便利店，其中一半在農村，每個村都有。

京jing東dong方fang麵mian表biao示shi，京jing東dong便bian利li店dian並bing非fei傳chuan統tong意yi義yi上shang的de便bian利li店dian形xing態tai
，而er是shi京jing東dong線xian下xia版ban本ben的de創chuang新xin綜zong合he體ti。其qi核he心xin是shi在zai整zheng合he上shang遊you產chan業ye鏈lian提ti供gong優you質zhi正zheng品pin保bao證zheng的de基ji礎chu上shang，針zhen對dui門men店dian經jing營ying痛tong點dian，通tong過guo大da數shu據ju分fen析xi，重zhong新xin規gui劃hua商shang品pin品pin類lei和he單dan品pin數shu量liang，並bing優you化hua陳chen列lie，實shi現xian精jing細xi化hua
、差異化運營，增加門店的收入和利潤。

然而，深耕B2B行業多年的業內專家向品途商業評論（ID：pintu360）表示，京東自營快消品盡管過億
，但依然沒有盈利，加之自營模式本就讓區域經銷商十分抵製，所以
，京東隻能通過B2B變現快消品供應鏈。但這個模式究竟能否走下去給京東直接帶來盈利，還需要時間驗證。

B2B市場的殘酷
，搶占市場成為重要手段。在雙十一到來之際，11月2日這一天
，京東新通路事業部宣布當天連開1111家京東便利店，實現“千店齊開”。

京東新通路事業部總經理王征向品途記者表示，這千家店基本在10月就開始籌備

，集體在同一天開業，新通路的首次嚐試，也是想要將雙十一線上的優惠帶到線下。

同時，億滋、旺旺、強生等眾多快消品品牌也參與京東便利店雙11活動
，將覆蓋成都
、江蘇、徐州

、武漢、南京

、重慶等城市的京東便利店

，讓消費者能夠在家門口參與京東的雙11。

盡管消費品在電商和零售市場中所占據的分量比重最大
，但憑借3C產品起家的京東，自然也會將核心帶入到這場零售革命中。

今年8月，京東宣布在3C領域率先試水，京東之家北京通州萬達廣場店開業。一位京東之家店內負責人告訴品途記者，“京東之家每一個門店的選址和選品都非常有講究
，基於京東線上周邊用戶畫像、消費者的購物習慣和興趣喜好進行分析，從而為門店提供備貨推薦
，完成自動補貨和退貨，從而降低成本、提高效率。”

截止到8月，京東已經開設了21家京東之家
，以及71家京東專賣店。而京東號稱要在全國開設300家零售體驗店。

另一邊，在線上，京東在“11.11全球好物節”的首日。京東集團副總裁胡勝利在京東3C文旅事業部雙11啟動發布會上，對外披露了“24秒破億
，105秒破3億”的銷售數據。

雙十一當天
，京東的數據顯示：僅5分鍾，3C文旅總銷售額即破11億。手機銷售額41秒破億，電腦辦公銷售額48秒破億
，潮流數碼銷售額1分53秒破億
，旅遊業務10分鍾的銷售額超去年瘋狂2小時戰績。

而今年雙十一期間
，據京東集團副總裁韓瑞介紹，京東在全國線下布局超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗店、超過1700家京東幫服務店、超過5000家京東家電專賣店，以及沃爾瑪在全國的400餘家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店、接入京東掌櫃寶的數十萬家便利店，都將通過全新的門店科技與大數據係統完成和京東平台的融合。

同時，“京東之家實體店+無人移動商店”的全新零售業態
，未來將在全國範圍內陸續鋪開。

從聯姻實體零售到造出“新物種”，阿裏走到線下

2015年8月，阿裏出資282億成為蘇寧第二大股東
，蘇寧以140億認購阿裏股份，成為其第二大股東。同年10月，蘇寧雲商全資子公司蘇寧雲商集團南京蘇寧易購投資有限公司與阿裏共同出資10億元設立“貓寧電商”，雙方分別占股51%和49%。

這場聯姻也被外界看來一方麵是阿裏打壓京東3C的重要一步，同時也是對行業形成衝擊，阿裏需要蘇寧的線下優勢來拓展
，蘇寧則需要阿裏線上的巨大流量來打開雲商的突破口。

除了牽手蘇寧，阿裏對於探索線上線下的未來商業模式上，也是投入巨大
，現在看來，“新零售”在提出之日，準備工作就已經做足。

2016年11月，阿裏投資銀泰商城
，拿到其國內的46家百貨商場，隨即幹脆於2017年1月以26億美元收購銀泰集團。

raner，zaidangshiyintaibingbuhaokandecaiwushujuxia，rangbushaoyeneirenshirenweielideruju
，chongdanglejiepanxiadejiaose。qishi，duiyuelilaishuo，youleyintaihuoxunenghegengduopinpaiqudezhijiehezuodejihui。jishiwufazhijiehezuo，elirengrankeyiyiziyingdexingshixiangyonghuxiaoshouzhexieshangpin。

收購銀泰集團後，阿裏並沒有減慢邁向新零售的步伐，2016年底，阿裏又花21.5億元人民幣收購三江購物32%股份。2017年2月，百聯集團這家老牌零售企業宣布也與阿裏巴巴簽署新零售戰略合作協議，成為阿裏係新的“聯姻對象”。

瘋狂的布局線下百貨
，其重要的原因是，阿裏看重銀泰、三江、百聯的背後都擁有多家門店，可以享受其供應鏈優勢，全麵打通商品、支付、會員、數據和服務體係，推進前後台業務係統的對接升級。

同時，不難發現，阿裏的模式越來越重了，它把實體店與移動互聯網揉成一團，稱為“線上到線下”或“複合渠道”商務。同時映襯新零售的概念，電子商務將不會以人們一度設想的程度完全取代實體店。

除了線下百貨
，接下來阿裏的另一新零售大動作就是推出盒馬。

作為一種采用“線上電商+線下門店”的經營模式，盒馬的出現，徹底掀起新零售的浪潮，引發了新一輪的資本推崇
，於是出現永輝的“超級物種”

、美團的“掌魚”等新進入者紛紛湧現
、也看到了每日優鮮
、便利峰等前生鮮電商或O2O企業。

與京東的步伐一致，阿裏也在布局線下零售小店

，利用阿裏的大數據優勢，幫助全國600萬家零售店提升智能化
、信息化水平。雙十一期間攜手60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店觸達1億消費者。

結語

與其說京東

、阿裏提出各自的概念，倒不如說是一場集體引發傳統商業鏈的改革之措。可以看出，作為新零售演兵的第一年，京東、阿裏投入巨大
，高頻交易的線下場景
，也勢必會進一步追高兩大巨頭的整體GMV。

縱zong然ran在zai這zhe場chang爭zheng奪duo線xian下xia之zhi戰zhan中zhong，還hai很hen難nan說shuo誰shui會hui成cheng為wei第di一yi。然ran而er，雙shuang方fang在zai占zhan據ju線xian下xia市shi場chang擠ji壓ya潛qian在zai競jing爭zheng對dui手shou市shi場chang空kong間jian的de同tong時shi，也ye在zai爭zheng奪duo消xiao費fei者zhe對dui於yu日ri常chang消xiao費fei行xing為wei的de決jue策ce。湧yong現xian的de種zhong種zhong創chuang新xin模mo式shi
，也ye在zai打da擊ji傳chuan統tong的de商shang業ye零ling售shou。但dan將jiang來lai評ping估gu線xian下xia成cheng功gong與yu否fou，並bing不bu是shi坪ping效xiao和he人ren效xiao

，而er是shi消xiao費fei者zhe體ti驗yan評ping價jia。

雙十一的交易額還在增長，雙方的焦灼還在繼續。

從2009年的0.5億到2016年的1207億，天貓雙十一創造了無數神話！鑒於這場全民狂歡節的影響力無遠弗屆，品途商業評論特別策劃：《2017，雙十一大決戰！》係列報道。